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服务业
- 24小时阳光服务中心
24小时阳光服务中心
项目所有人:
西安24小时阳光服务中心
普通创业会员
项目形式:
寻求投资
项目分类:
服务业
出让股份:
45% ~ 50%
融资对象:
风险投资企业、 投资基金、 投资中介、 个人投资者、 其他企业
发展阶段:
早期
融资额:
100
万元
退出方式:
股权转让、 IPO(上市)、 并购、 MBO(管理层回购)
项目发布时间:
2008-07-31
一、 项目摘要:
一.公司简单描述及市场分析
近几年来,家政业,服务业等第三产业逐渐受到了国家的重视,处于发展中国家的中国,服务产业的落后也成为一个不争的事实。那么如何去完善和发展我国的服务行业,看了好多专家学者的建议和论文后,我觉得建立一个完整的合理的服务体系,势在必行。单从服务行业的前景和发展来看,我国各大中城市,服务业的人才缺口最大,北京的服务行业缺口人数在2008年已达到10几万之多。那么如果能建立一个规范的服务体系的模板,不仅能大量的安置就业人员,对我国服务行业的健全也是有着重大意义。
那么什么才是好的服务体系呢,我觉得这要见仁见智,没有什么服务能让所有人都满意,但我们只要能建立一个完善的服务体系,并可以提供优质的服务,就可以发展我们现在相对滞后的服务行业。在这个理念下,我想出了我的创业计划,创立24小时阳光服务中心,以它为模板来提供全面的完善的市区服务,做13亿人民的小管家,我们的口号是“您所需要的,就是我们要为您做的!”关于我们详细服务计划我会在下面做一个详细的介绍。
二.公司的宗旨和目标
我们创立24小时阳光服务中心的宗旨是提供“全新的服务理念,高效的服务态度,完美的服务质量,全面的服务体系。”那么在这种服务体系下,我们的首要目标就是要为我们的服务提供强大的宣传平台和信息平台。据本人做的一个不完全调查,仅在西安一个市,家政服务的缺口就大概在5000人左右,而这些缺口的产生原因大概可以概述在以下几个方面
1,服务人员的匮乏,大多数西安市民,哪怕去做一些其他行业,都不太愿意去选择家政这个行业,觉得太丢人,这当然是由于国人对家政业的误解产生的。而外地务工人员也很少愿意选择这份工作,最主要的是大部分选择家政服务的雇主又不想找外地务工者,觉得不放心。这样就形成了大量从事服务类人员的匮乏。
2,服务质量差,大多数从事服务行业的人员没接受过太多的教育,上岗前也未做过相关培训,那么当这些服务人员到雇主家从事服务时,他们的服务质量就得不到保证,举一个简单的例子,西安市从事家政业的服务人员,有家政服务上岗证的不足10%,而雇佣这类服务人员时,有上岗证的和没有的价格又是一样,这样就造成了一个恶性循环,有证的得不到保护和优待,没证的一样可以工作,使家政人员的服务质量急剧下降,在社会上造成了不好的影响,使那些需要服务的人,失去了对家政服务的信心,从而损失了大量的客户。
3,服务安全问题,这里面主要有两方面的问题。一,服务人员去雇主家从事(主要针对家政服务)服务时,雇主要考虑从业人员的个人健康状况,因为家政行业的特殊,大多数雇主对服务人员的健康状况都是有疑虑的,而现有的从事本行业的(家政业)又大多不会去做体检,无法提供健康上岗证明,那么就导致雇主不愿意去雇佣这些不确定的因素。二,家政人员的安全问题,当服务人员去服务时,在这个过程中,产生的伤害和利益损失,该有谁来承担?好多从业人员在自己的利益受到侵犯时,却无法得到有效地保护,成为困扰家政从业人员的一大难题。(因为我国尚无这方面的法律或法规)
基于以上几点,很多专家提出了很多建议,其中有一个不失为一个很好的办法,那就是建立一个非中介式的家政服务公司,让员工受雇于公司,由公司发放员工的工资,员工归公司统一管理,并在上岗前由公司做岗前培训,保证服务质量,同时为员工免费提供体检和保险,让员工的利益得到了充分的保证。在这里我就不累述它的模式了,因为他的模式也是我们以后想去发展成的服务模式,可是就现有情况来讲,这种服务模式优势明显,但资金又成为了很高的门槛(大约需要100万),那么它的普及性就达不到保证,光靠一两家企业想推动整个服务行业的发展是不现实的。
在这种情况下,我们公司的立足点就在于,成立一个中介式的服务公司,因为我们的资金有限,但我们要有别于其他的中介公司。传统的中介公司往往是靠收取中介费用存活(特别是服务类中介),他们在收取中介费后,就不负责任的将服务人员推荐给雇主,往往就成了一锤子买卖,买卖双方都不满意。那么免费式中介就可谓是一个新的亮点,我们不收取服务双方的中介费用,并且一方面收集大量的可提供服务人员的信息,并从中筛选出优质的可靠的服务人员,并与一些高校合作,建立勤工俭学基地,为学校的在校生提供勤工俭学的机会,这样我们就有了大量的优质的服务人员,一方面我们在西安市大量宣传和推广自己,寻求那些需要服务的潜在客户,然后根据双方面的要求,为提供服务的和需要服务的人群找到相匹配的对象,并推荐。当然在整个服务过程当中,一方面我们不收取任何一方的中介费用,另一方面我们还对我们提供的服务做全程的跟踪,如果客户对我们派去的服务人员不满意,我们可以无偿改派服务人员,而且如果服务人员在服务过程中受到任何利益的损失,也由本公司负责解决。
我们的目标就是以一个免费式的
二、 计划书信息:
下载商业计划书
文件类型: .doc
三、 该会员发布的其他项目
该会员没有发布其他项目.
四、 与本项目接近的项目
<1>.
名称:
运营管理咨询项目
商业计划书:无.
<2>.
名称:
投资货运代理行业
商业计划书:无.
<3>.
名称:
个人整体形象设计咨询中心
商业计划书:无.
<4>.
名称:
外汇投资理财
商业计划书:无.
<5>.
名称:
市场经济不可缺少的信用服务业利润可观
商业计划书:无.
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