凤凰能源服务

自荐信
尊敬的领导人：
你好！
十三年一直致力于连锁零售服务业，主要从事市场开发和营运工作，领导和参与了多个项目开发、筹建。5年投资与管理项目、2年管理咨询培训顾问、3年部门经理及3年门店管理的工作经历，完善的培训体系和不懈地自我学习，使我具备了敏感的市场意识、掌握了系统的营销管理理论、拥有了丰富的管理经验以及沉痛的教训。已实施及可以培训的项目：《制订市场导向的公司业务计划》、《加油站经理的经营管理实务》、《让目标顾客满意》、《管理销售队伍》、《销售技巧》。组织并主要编辑了系统营运训练手册，满足了多家公司发展需要。
全世界最有效率的组织就是军队，3年的从军经历使我养成了责任心强、视野开阔、执行高效的军人素质。
相信，我能够与公司一起同我们的客户共同成长！
顺颂商祺！

章斐
2008.7

个人简历

姓名：章斐性别：男出生日期：1972/12/13 籍贯：浙江上虞户口：湖北武汉
电话：# 电邮：#

自我评价：
忠恕修齐、仁智治平、知行拓新、重责意果，永远的创业态度和创新精神，既是我的生存发展之道，也是不断挑战自我成功不竭的力量源泉。

工作经验：
2003/05--至今：投资与管理
工作业绩：
1．承包经营中国石油加油站一年；
2．收购重整一座加油站；
2001/06—2003/04：管理咨询/培训
主要职责：
1.零售业务经营管理咨询；
2.建立零售连锁公司经营管理系统；
3.零售业营销管理和零售业经营管理培训；
工作业绩：
1. 为中国石油湖北分公司按照#:2000标准，建立了公司工作手册及零售业务工作手册；
2. 为壳牌、天发股份等公司组织实施了企业内训；
2001/04--2001/05：武汉用友软件有限责任公司大客户部项目咨询经理
主要职责：
1. 负责项目的咨询服务；
工作业绩：
1. 参与了用友NC和U8管理软件的市场推广活动；
2000/08--2001/02：壳牌（中国）有限公司油站部武汉市场部经理
主要职责：
1.公司营销战略规划及制订年度营销计划；
2.壳牌便利店的经营管理；
3.培养各部门市场营销观念及知识；
4.根据工作计划安排，指导并评估部门员工工作；
5.根据年度营销计划执行方案及预算；
6.与顾客、营运部门经常沟通，结合市场情况作出计划或改进方案；
7.招募并培训营销人才，以备公司发展；
工作业绩：
1. 制订的营销策略在同行销量普遍下滑10%时仍能保持13%的增长；
2. 完成公司未来三年营销规划及2001年营销计划；
3. 针对公司各级管理人员工作需求，进行战略规划、品牌、促销等营销知识及操作的培训；
4. 导入整合营销的概念和操作系统；
1999/06--2000/07：壳牌（中国）有限公司油站部武汉营运部经理
主要职责：
1.在董事会总体目标下，制订并执行营运计划；
2.根据目标安排、指导并考核下属员工工作；
3.招聘并培训员工；
4.协调其他部门与营运部的关系，以达成营运目标；
5.协助总经理完成网络发展计划；
工作业绩：
1.协助总经理完成公司重组；
2.制订了壳牌（中国）油站部第一部《营运训练手册》；
3.培养了多名中层、基层管理人员，满足了公司发展需求；
4.完成一个重大项目的前期考查、谈判工作；
1998/05--1999/05：壳牌（中国）有限公司油站部武汉客户服务主任
主要职责：
1. 公司重点客户的开发与管理；
2. 公司服务方面的流程制订与管理；
3. 重大顾客投诉事件的处理；
工作业绩：
1.领导并参与了客户发展计划，在半年内将资信良好固定客户销量比例由3%提高到13%；
2.制订了壳牌中国油站部第一部系统的服务流程；
3.制订了客户资信评估方案；
1995/03--1998/03：武汉麦当劳餐饮食品有限公司营运部餐厅助理经理
主要职责：
1.负责餐厅P&L；
2.负责餐厅QSCV等级；
3.负责餐厅日常营运行政；
4.负责下属员工的招聘、培训；
工作业绩：
1.多次因销售额或成本控制超额达成预算获提升和奖励；
2.培养多名骨干管理人员；
1991/12--1994/12：中国人民解放军海军司令部通讯员
主要职责：
1.负责首长的通讯工作；
2.负责首长的警卫工作；
工作业绩：
1.每年获得嘉奖；

教育培训经历：
2000/11--2000/11：壳牌品牌部《品牌与沟通》
2000/08--2000/08：非同凡想管理培训公司《领导与管理》
1999/12--1999/12：壳牌法律部《合同管理》
1999/06--1999/06：北洋企管顾问公司《市场营销与可持续发展》
1995/03--1997/06：麦当劳管理学院《基本营运/基本管理/中级营运课程》

创业团队:

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